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据美国《世界日报》网站12月4日报道,美国杰迪保尔公司对6000多名国际旅客进行了调查结果,结论上述结论。
美国杰迪保尔公司主要负责旅游度假情报的迈克尔?泰勒说,最常听到的民间说法是,所有美国航空业者整体表现都也没欧洲、亚洲或中东的航空公司出色。
调查结果信息显示,从北美前去欧洲的顶级航空公司榜单第一名为土耳其航空公司,其次是维珍航空,英国航空和美国达美航空位列第三名。美国航空、美国牵头航空分列第六位。
报道指出,这是土耳其航空能够在从北美前去欧洲的顶级航空公司排名中位居第一的主要原因。泰勒称:土耳其航空提供更多的餐饮提供服务真的令人难以置信。
此外,调查结果信息显示,从北美前去亚洲的顶级航空公司排名中,日本航空列第达美航空第此外,亚洲的中国国航、东方航空、大韩航空、全日空、国泰航空、长荣航空等名列其中。
从上述调查结果数据中可可以看出,在美国三大航空公司中,达美航空整体表现绝佳。
报道称,该调查结果证实了达美航空近年来增多欧洲和亚洲航线座位和航次的做法能有效。比如,2017年,达美航空开始重新配置其某些机型,在经济舱和商务舱间的增多一种新的舱等――高级精挑舱,它包括较宽的坐椅、更低的椅背倾斜度、脚垫和升级的航空餐点,它的卖点关键在于:费用稍高于经济舱,但远高于商务舱。
去年6月,达美航空首席执行官巴斯蒂安这样说,高级精挑舱倍受客户的亲睐,乘客对该产品的消费需求十分令人惊叹。
相比之下,美国联航整体表现较差,调查结果称,该航空公司在北美前去亚洲的顶级航空公司榜单中,较为排名最高。这样的评分并不会让泰勒倍感吃惊。他说:一项很最重要的的指标是回头客经验,而联航的回头客经验虽然也没那么好,但是已在不断地明显改善。
杰迪保尔公司此次调查结果还突显出,在欧洲或亚洲航线的首次搭乘旅客和回头客间的不存在非常大差异。来说那些第一次出国留学旅行中的人而言,机票价格是最最重要的的需要考虑因素。相比之下,回头客指出,可以选择长线航班的最厉害需要考虑因素是过去的的经验。
泰勒说,这些人会想:很好,我可以享受了非常棒的提供服务。我准备多花几百元买机票,并在连续飞行中有更非常舒适、更很愉快的航程。