先生想去银行取出一部分钱作生活费

彭先生是湖南省韶山市的农民，平时很忙。他的儿子小文今年11岁，在湖南省一所小学六年级。他喜欢在手机上玩《王者荣耀》和《第五个性》等游戏。

每次我和妻子看到，我们都会告诉他不要太沉迷于游戏，更不要乱收费。彭先生告诉记者。

然而，父母的提醒并没有起到任何作用。小文仍然沉迷于这个游戏，每次玩都要一个多小时。

10月15日，彭先生想去银行取点生活费，但银行卡上的余额让彭先生眼睛一黑：银行柜台工作人员告诉他中南供求信息提供供求信息，账户里只有4元钱！

我们在家里存的钱已经放在卡上了。四五万元。在彭先生反复确认余额只有4元后，我问工作人员钱在哪里？

该行表示，这些钱都是正常消费的，每次银行花完钱，都会向手机发送消费信息。

当时，银行工作人员提醒我，这些信息可能是我儿子删除的。我真的崩溃了！这些都是我辛苦挣来的钱。

从庞先生提供的支出单上可以看出，各项支出的交易方是维梧智能手机和各类网游专卖网店，主要用于购买腾讯QQ、五色石、minicoin、credit point等网络虚拟产品。金额也从0.99元到988元不等，其中900元以上占三分之二。

未成年的孩子怎么能在家里控制这么多钱？彭日成说，孩子们玩游戏时都在用手机。应该是他们付款时，旁边的孩子看到了付款密码。记者还了解到，除了支付密码，小文还直接通过支付宝协会，完成了成人认证。

一方面，我确实负有监管不力的责任，但孩子们的思想和天性都不成熟。这些毫无防备的漏洞真的考验着我们的父母。彭先生说。

得知此事后，彭日成立即让女儿在腾讯官网和第五个性游戏官网上上诉。

11月11日，腾讯回应：经核实，该游戏账号为未成年人操作。该账户消费总额为28282.41元，核算后最终返还22600元。Vivo智能手机公司表示，这款游戏机已经通过成人实名制认证，不会退货。

没有密码完成支付，建议家长及时更改支付密码。此外，客服表示，手机和密码属于个人隐私。他们不明白别人怎么知道密码。如因个人保管不善造成损失，需承担风险和责任。