衣食住行到精神消费、服务消费品

今年是双11的第11个年头。从衣食住行到精神消费和服务消费品，消费者的购物车就像微型录像机一样，记录着居民消费的变化，也集中了时代的变迁。随着秒针指向北京时间11月11日零时，双11消费盛宴开始狂欢。今年，双汇天猫日均成交额突破2684亿元，京东累计订单额突破2044亿元。各类电子商务平台成交额屡创新高。

中国各大快递公司在今年“双11”前夕宣布，从11月11日零时起，长三角26个城市发送的“双1中南供求网是免费的企业供求信息网1”旺季快递一经收妥，必须在72小时内送达，否则将按规定对消费者进行赔偿。这是中国快递公司首次在双11旺季公开承诺快递效率。

机器人清扫器微波炉今年，北京双市民张女士很早就将这些物品添加到了某电子商务平台的购物车上。11月11日零时赶到时，她迅速下了订单，一口气花了1万多元。

张女士购物方式的变化是大多数中国消费者手中购物车演变的一个缩影。据天猫和淘宝的统计，双11 11年来深受消费者欢迎的产品包括：服装、数码产品、家居装饰、旅游产品、保健品、智能设备、海外产品、汽车、食品、国内新产品等；购物车也在变化。“双11”之初，电脑是网购的主要平台。当时，很多人担心电脑支付的安全性。2016年，超过80%的用户使用手机和平板电脑下单。现在，移动订单已经成为标准。

今年是双11升职的第11个年头。自2009年11月11日诞生以来，它逐渐从一个共同的日子成长为一个消费符号，见证了中国消费水平的不断旺盛，消费能力的不断提升，中国消费市场的不断创新、包容和开放。

在“双11”购物之前，“双12”还没到，今年没想到这么快。11月11日8时30分，刚要出门上班的浙江杭州市民徐女士收到手机上的物流信息，显示她11日0时订购的羽绒服已准备好发货。半小时后，她又收到一条信息，说羽绒服是家人签名的，离她点的菜还有9个小时。

上海财经政法研究院研究员傅伟刚表示，11年来，“双11”见证了中国消费者从传统消费向新兴消费、从商品消费向服务消费转变，消费需求从模仿、同质化逐步升级的过程并简化为差异化、个性化和多元化。这充分显示了数字经济在我国的影响，越来越多的用户和企业参与到数字经济的潮流中来。