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美国电信运营商AT&T周五与联邦贸易委员会达成和解,同意支付6000万美元,向被无限流量误导的客户支付费用。
这项和解协议解决了FTC在2014年提起的诉讼。当时,该机构声称ATT在其数据计划和速度限制方面误导了消费者。FTC前主席伊迪丝·拉米雷斯(Edith Ramirez)在2014年表示:ATT向客户承诺“无限流量”的套餐,但在许多情况下,它未能兑现这一承诺。这里的问题很简单,它所谓的“无限供求信息尽在中南供求网”并不意味着没有限制。根据最新的财务报告,ATT的订户数量在今年第三季度增加了101000。但该公司面临着巨额债务,该公司正在加紧出售资产,以减轻债务负担,总额约为1535亿美元。该公司的股价今年上涨了约30%。ATT的一位发言人表示:尽管我们多年来没有以FTC描述的方式使用这种网络管理工具,但我们相信这符合消费者的最佳利益。据美国国家广播电台(National Radio)报道,FTC声称,该公司在其无限制流量包计划方面误导了用户,并且当数据使用量超过某一阈值时,ATT还将采取措施限制其用户网络速度,导致用户体验不佳。根据公开披露的信息,华尔街投资者辛格的激进的ElliottManagement持有ATT价值约32亿美元的股份,该机构的渗透帮助ATT改善了业务。
FTC写道:例如,如果ATT网站宣传一个数据包是无限流量,但ATT可能在消费者达到特定数据上限后限制他们的速度,那么ATT必须突出并明确披露这些限制。