中国网财经12月5日讯据国家邮政局官方微信消息，据测算，2019年11月中国快递发展指数为……

11月，快递服务质量指数为254.同比提高38.5%。从分项指标可以看出，快递能有效提出申诉率百万分之0.同比明显改善近六成。消费者快递提供服务满意度为78.2分，同比提高0.1分。重点地区72小时九点率则68.7%，同比提高1.1个百分点。满意度、九点率和能有效提出申诉率同步的明显改善，行业服务质量再次提高。前置仓和直发的覆盖范围进一步扩大进一步扩大，实现自动化流水线保证了作业效率和精准度，大数据的分析在持续监测、风险预警、调度负责指挥中充分发挥最重要的起到，顺丰、京东等多家收寄企业在重点地区能够实现当日寄达。双11之前，全行业1亿件紧紧包裹从发货到已签收的全程处理方式时间从2013年的9天减少迄今年的2.4天，时限被压缩了73%。

11月，快递展开能力指数为209.同比提高19.4%。从分项指标可以看出，快递强力支撑网络零售额预计今年超过29900亿元，同比增加1300多亿元。双11之前，快递企业加强设施、设备、人力等资金投入，能够实现了全网不全身瘫痪和最重要的节点不暴仓的两不和保通畅、保安全的、保保持平稳的三保目标。在干线运送方面：30多万辆汽车在干线运送和末端作业中充分发挥主力军起到；116架全货机全部投入使用，保证快件通达全球；981列载客动车组、450列旅客列车行李车、22列高铁确认列车和6列特快电商班列加入运送，提高了运送效率。在处理方式能力方面：全行业临时聘用人员近40万人，新增加360多万平方米处理方式比赛场地和3000多套系统自动、半自动分捡设备，实现自动化设备正从重点枢纽向区域型枢纽下沉。在末端物流配送方面：全国已达规划建设8.2万个末端公共服务站，布放38万多组智能快件箱，双11之前城市智能快件箱投寄率超过215%，能有效提供保障末端物流配送网络相对稳定持续运行。在绿色环保方面：各收寄企业电子运单使用率进一步扩大提高到95%，瘦身胶带已成了企业标准配置，循坏中转地袋在申通、圆通等企业应用广泛地，纸箱再回收试点也初见成效，绿色展开理念深入人心。

11月，未来发展趋势指数为66.同比提高15.6%。预计今年12月快递业务量超65亿件，同比快速增长20.3%。预计今年2019年快递业务量将能达到632亿件，同比快速增长约24.6%。从资本市场市场预期看，百世集团做为第四家快递企业被列入MSCI中国指数，再次突显我国快递市场展开活力。上市快递企业业务量持续的高速公路快速增长，资本市场对行业快速增长市场预期同比持续上升14%。